花西子网络营销策划方案（“国货之光”花西子，让品牌一年吸金30亿的私域用户运营怎么做？）

一、私域入口引流

打通线上电商，形成品牌客户池和完美日记一样，花西子也有自己的个人ip 花小西，花小西既有企业微信，也有个人微信。其主要功能是做客服服务，并邀请用户提供淘宝i d 注册体验官。相较于其他电商，美妆的个人i p 花西子更注重实际的产品服务和粉丝关系维护。另外，花西子重点打造了自己的视频号，会在账号中发布化妆技巧、品牌、广告产品介绍等内容，并附有公众号链接。围棋导流和大部分美妆品牌一样，花西子的公众号不只是内容展示平台，而是承担起注册会员卡、微信会员日常活动将会员卡与淘宝绑定，打通公域获取渠道，品宣、售后、招募体验官等功能。这一切的客户都从视频号内容发布后被层层沉淀。关注视频号的人可能是花西子的意向客户，关注公众号的人。可能是花西子的品牌粉丝，而他们到了小程序或者商店则变成了顾客。由花小西进行一对一的深度服务。

二、用户共创

增强品牌与用户的连接。其实花西子的第一步是将客户沉淀为粉丝的私域玩法。而到了第二步，则开始真正拓展粉丝的额外价值。每一个购买过花西子品牌的客户都可以添加花小西个人号并获取体验官的注册名额。新品研发到百分之六十到七十时，花小兮会在朋友圈招募体验官，并用小程序花西子体验官进行筛选。经过体验官测试后的产品才会正式上架。花西子这一套销售和服务方式确实能让产品形成更好的口碑，并将客户打造成品牌忠实的粉丝。

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